ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом)

Редакция от «01» августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является официальным публичным предложением (публичной офертой) ООО «ПОРТМАРТ» (ИНН 6501262706, КПП 651001001, адрес: 694046, Сахалинская обл., Анивский район, с. Троицкое, ул. Невельская, д. 5, офис 4), далее — «Продавец», любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель», «Пользователь») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

1.2. Сайт Продавца в сети «Интернет»: https://portmart.net (далее — «Сайт»).

1.3. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом (принятием) условий Соглашения является оформление Покупателем Заказа на Сайте.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются нормы Гражданского кодекса РФ (в том числе ст. 497), Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «ЗоЗПП»), а также иные нормативные акты РФ.

1.5. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с условиями настоящего Соглашения, а также с Политикой обработки персональных данных и Политикой использования cookie.

2. Предмет Соглашения

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товары, представленные на Сайте (спортивная одежда, обувь и аксессуары), а Покупатель обязуется оплатить и принять их на условиях настоящего Соглашения.

2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и иные характеристики Товара определяются на основании данных, указанных Покупателем при оформлении Заказа в корзине.

2.3. Продавец вправе изменять ассортимент Товаров, представленных на Сайте, без предварительного уведомления Покупателя.

3. Информация о Товаре и ценах

3.1. Информация о Товаре (внешний вид, характеристики, цена) представлена на Сайте. Фотографии являются иллюстрациями; фактический цвет и оттенок Товара может незначительно отличаться от изображения на экране монитора (в связи с разными техническими характеристиками устройств).

3.2. Цены на Товары указаны в российских рублях и включают все применимые налоги для физических лиц.

3.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цены на Товары до момента оформления Заказа Покупателем.

3.4. Если цена на оплаченный Товар была изменена в сторону увеличения, Продавец не вправе требовать доплаты. Цена, действовавшая на момент успешного оформления Заказа, является окончательной.

4. Порядок оформления Заказа

4.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно через функционал Сайта или через оператора по телефону.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию, включая ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки.

4.3. Договор считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового чека, товарной накладной или иного документа, подтверждающего оплату, либо с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор (в зависимости от выбранного способа оплаты)[reference:1].

4.4. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа или аннулировать его, если у него есть основания полагать, что предоставленная информация недостоверна, а также в случае технической ошибки на Сайте (например, некорректное указание цены или наличия).

5. Оплата и доставка

5.1. Оплата Товара производится способами, указанными в разделе «Оплата» на Сайте.

5.2. Доставка Товара осуществляется курьерскими службами или почтовыми операторами, в том числе по территории Российской Федерации. Сроки, стоимость и способы доставки указываются при оформлении Заказа.

5.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи Товара и подписания им документов о приёме (или в момент выдачи в пункте выдачи заказов).

6. Возврат и обмен Товара

6.1. Возврат Товара надлежащего качества (дистанционный способ). В соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Возврат возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт покупки (отсутствие документа не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения)[reference:3].

6.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента его передачи[reference:4].

6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества. Осуществляется в соответствии с положениями ст. 18–24 ЗоЗПП. Покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы.

6.4. Возврат денежных средств. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму (за исключением расходов на доставку возвращённого Товара от Покупателя) не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

6.5. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства (например, изготовленные по индивидуальному заказу), возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законом[reference:6].

7. Ответственность Сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильной эксплуатации Товара, а также за незначительные расхождения в цвете и дизайне Товара, вызванные особенностями отображения на устройствах Покупателя.

7.3. Продавец не несёт ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, решения государственных органов, блокировка транспортных сообщений, сбои в работе платежных систем и сетей связи.

7.4. Продавец освобождается от ответственности за убытки, возникшие в результате предоставления Покупателем недостоверной информации о себе или адресе доставки.

7.5. В отношении Покупателей-потребителей (физических лиц) условия настоящего Соглашения применяются в части, не противоречащей императивным нормам ЗоЗПП и не ущемляющей права потребителей. Условия, ограничивающие ответственность Продавца перед потребителем, признаются недействительными в силу закона[reference:7].

8. Персональные данные и Cookie

8.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8.2. Пользуясь Сайтом, Покупатель соглашается с использованием файлов cookie в порядке, предусмотренном Политикой использования cookie.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров. Стороны договорились о соблюдении обязательного досудебного претензионного порядка: срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.

9.2. Подсудность. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.

9.3. Для Покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Сахалинской области.

9.4. Для Покупателей — физических лиц (потребителей): иск может быть предъявлен по выбору истца в соответствии со ст. 17 ЗоЗПП и ст. 29 ГПК РФ (по месту нахождения Продавца, по месту жительства или пребывания Покупателя, либо по месту заключения или исполнения договора)[reference:8]. Условие о договорной подсудности не ограничивает право потребителя на выбор подсудности, установленной законом[reference:9].

10. Заключительные положения

10.1. Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует до его отзыва Продавцом.

10.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте. Покупатель, не согласный с изменениями, вправе отказаться от дальнейшего использования Сайта и оформления Заказов.

10.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.